Política de envío

Última actualización: 27 de octubre de 2026

1. Dónde enviamos Realizamos envíos a todo Chile.

2. Costo del envío El envío es gratis en todos los pedidos.

3. Plazos

• Preparación del pedido: 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
• Entrega: entre 15 y 30 días hábiles desde el despacho.

Nuestros productos se despachan desde bodegas internacionales de nuestros proveedores, por lo que los plazos son algo mayores que los de un envío nacional. En fechas de alta demanda o por controles de aduana pueden producirse retrasos ajenos a nosotros; si ocurre, te mantendremos informado.

4. Seguimiento Cuando tu pedido sea despachado, te enviaremos un correo con el número de seguimiento y el enlace para que sepas dónde está en todo momento.

5. Dirección de entrega Revisa que tu dirección esté completa y correcta al comprar. Si necesitas corregirla, escríbenos cuanto antes, antes de que el pedido sea despachado.

6. Pedidos no recibidos Si pasados 30 días hábiles desde el despacho no has recibido tu pedido, escríbenos a arturo.silvavc@gmail.com y lo solucionaremos: reenvío del producto o devolución de lo pagado.